Mercantil en Línea

Mercantil en Línea, es la entrada a Mercantil Banco a través de Internet, el cual te permite manejar tus finanzas desde la comodidad de tu casa, oficina o desde cualquier lugar del mundo

Beneficios

Te brinda acceso desde cualquier punto que cuente con conexión a Internet

Te permite realizar la impresión de tus transacciones para su control

Te ofrece seguridad y confiabilidad en sus operaciones

Pone a tu disposición opciones de pago

Puedes solicitar, activar, cancelar y reemplazar tu Tarjeta de Débito MasterCard

¡Nuevo! Te permite realizar tus pagos de servicios y recargas

¿Qué operaciones
puedes realizar?

¿Qué operaciones puedes realizar?

Nuestra banca en línea te permitirá acceder de forma simple, segura y más rápida a las novedades o promociones de los productos y servicios de Mercantil Banco

Consultas

Consulta de saldo y movimientos de tus cuentas, tarjeta de crédito, préstamos y certificados de depósitos a plazo fijo
Consulta e impresión de Estados de Cuenta Históricos
Consulta e impresión de Estado de Cuenta de Tarjetas de Crédito históricos
Consulta históricas de transferencias

Transferencias y Pagos

Transferencias entre cuentas propias, a cuentas de terceros en Mercantil, a otros bancos locales y cuentas internacionales
Transferencias múltiples entre cuentas propias, a cuentas de terceros en Mercantil, a otros bancos locales y cuentas internacionales
Pago de tarjetas de crédito propias, de terceros en Mercantil, de otros bancos locales
¡Nuevo! Pago de servicios y recargas - Conoce más

Paga tus servicios y recargas desde donde estés

Pago de Telefonía (postpago)

+Móvil
Tigo
Claro
Digicel

Recargas Telefónicas (prepago)

+Móvil
Tigo
Claro
Digicel

Pago de Electricidad

Ensa
Naturgy

Recargas de Trasporte

Panapass
Metro
Metro bus

Pago a Municipio

ATT - Licencia
ATT - Boletas
Pago de impuestos

Pago de Seguro

Unity Ducruet
Optima Compañía de Seguros, S.A
Mapfre Panamá, S.A
Seguros Fedpa, S.A
Banesco Seguros
Seguros Vivir

Pago de Aseo

Aseo Capital

Otras Empresas

Autoridad del Canal de Panamá (Cargo Pass)

Pago de televisión por cable e internet

Tigo
Claro
+Móvil

Servicios

Solicitar y activar Tarjeta de Débito MasterCard
Reportar y cancelar, reportar y reemplazar Tarjeta de Débito MasterCard por daño, pérdida o robo
Bloqueo, desbloqueo de Tarjetas de Débito
Actualización de Datos
Cambio de clave
Personalizar cuentas
Personalizar Notificaciones
Contactar a Atención al Cliente por Email
Afiliación, Desafiliación, Restablecimiento de PIN de Entrust Identity® y Sincronización de Soft-Token
Cambio de Clave de Acceso
Solicitud de Pin y Código de Seguridad de Tarjetas de Débito (Solo aplica para tarjetas entregadas en Venezuela)
Descarga de archivos: conciliaciones bancarias en Excel, CSV, TXT y Money

¿Cómo me
afilio a Mercantil
en Línea?

¿Cómo me afilio a Mercantil en Línea?

Puedes encontrar las instrucciones haciendo click aquí

¿Necesitas
saber más?

¿Necesitas saber más?

En nuestra página Web, en la parte superior derecha haz clic en el botón "Mercantil en Línea Persona". Cuando se despliegue la pantalla de ingreso a Mercantil en Línea introduce tu Usuario, luego en la segunda pantalla Contraseña y valida tu imagen (*) y la frase de seguridad al momento del registro.

* Si la imagen o la frese de seguridad desplegada no corresponde a la elegida por usted, por favor comuníquese con el Centro de Atención Mercantil (Call Center) a los teléfonos, Panamá: 507-282 5000 / 282-5001. Desde Venezuela(212) 503 - 2121.

Las transferencias enviadas a otros bancos locales (ACH) que se solicitan hasta la 1:30 p.m. de lunes a viernes a través de Mercantil en Línea, serán enviadas a los bancos beneficiarios el mismo día. De lo contrario serán enviadas al día siguiente hábil.

Si estás esperando una transferencia de otros bancos locales (ACH) será abonada en tu cuenta el mismo día si Mercantil Banco la recibe hasta las 3:00 p.m. de lunes a viernes. De lo contrario será abonada en tu cuenta al día siguiente hábil.

Consultas

Balances y saldos de tus cuentas, tarjetas y préstamos
Movimientos de tus cuentas
Consulta e impresión de estados de cuenta históricos

Pagos

Pago de tu Tarjeta de Crédito MasterCard Dorada de Mercantil Banco
Transferencias entre cuentas propias y a cuentas de terceros en Mercantil
Transferencias a cuentas internacionales

Servicios

Actualización de Datos
Descarga de archivos: conciliaciones bancarias en Excel, CSV, TXT y Money
Cambio de clave
Personaliza tus cuentas

Banca en línea te indicará a través de un mensaje el paso a seguir de acuerdo al tiempo de inactividad de tu cuenta

1.- Si la Banca en Línea Persona te arroja el siguiente mensaje:

"Su cuenta no está activa, para reactivarla solo necesitas hacer un depósito en la cuenta, puedes hacerlo en nuestras sucursales o a través de una transferencia a tu cuenta"

Debes realizar un depósito a la cuenta, mediante las siguientes opciones:
Transferencia internacional (envío/ recibo)
Transferencia local – ACH (envío/recibo)
Depósito en efectivo (el depósito puede ser realizado por un tercero)
Transferencia entre cuentas propias (Mercantil)

2.- Si la Banca en Línea Persona te arroja el siguiente mensaje:
"Su cuenta no esta activa, para reactivarla debe contactarnos a través de +507 2825000 / 501 | +58 212 5032121 o mercan24@mercantilbanco.com.pa"

Debes solicitar la activación de tu cuenta a un ejecutivo(a), llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente.

En la Banca en Línea, para realizar una trasferencia internacional debes incorporar el país del beneficiario. Si no observas un beneficiario previamente creado en el listado desplegable, dirígete a la sección de Beneficiarios y modifique los datos incorporando el país correspondiente en el campo denominado “Seleccione un País”.