Mercantil en Línea Personas
Es la entrada a Mercantil Banco a través de Internet, el cual te permite manejar tus finanzas desde la comodidad de tu casa, oficina o desde cualquier lugar del mundo.
Beneficios
Te brinda acceso desde cualquier punto que cuente con conexión a Internet
Te ofrece seguridad y confiabilidad en sus operaciones
Puedes solicitar, activar, cancelar y reemplazar tu Tarjeta de Débito MasterCard
Te permite realizar la impresión de tus transacciones para su control
Pone a tu disposición opciones de pago
¡Nuevo! Te permite realizar tus pagos de servicios y recargas
¡Nuevo! Realiza transferencias a cuentas en Mercantil Banco Venezuela
¿Qué operaciones puedes realizar?
Nuestra banca en línea te permitirá acceder de forma simple, segura y más rápida a las novedades o promociones de los productos y servicios de Mercantil Banco
Consultas- Consulta de saldo y movimientos de tus cuentas, tarjeta de crédito, préstamos y certificados de depósitos a plazo fijo
- Consulta e impresión de estados de cuenta históricos
- Consulta e impresión de estado de cuenta de tarjetas de crédito históricos
- Consulta históricas de transferencias
Transferencias y pagos- Transferencias entre cuentas propias, a cuentas de terceros en Mercantil, a otros bancos locales y cuentas internacionales a cuentas en Mercantil Banco Venezuela
- Transferencias múltiples entre cuentas propias, a cuentas de terceros en Mercantil, a otros bancos locales y cuentas internacionales
- Pago de tarjetas de crédito propias, de terceros en Mercantil, de otros bancos locales
- ¡Nuevo! Pago de servicios y recargas -Conoce más
Paga tus servicios y recargas desde donde estés
Pago de Telefonía (postpago)
- +Móvil
- Tigo
- Claro
- Digicel
Pago a Municipio
- ATT - Licencia
- ATT - Boletas
- Pago de impuestos
Recargas Telefónicas (prepago)
- +Móvil
- Tigo
- Claro
- Digicel
Pago de Seguro
- Unity Ducruet
- Optima Compañía de Seguros, S.A
- Mapfre Panamá, S.A
- Seguros Fedpa, S.A
- Banesco Seguros
- Seguros Vivir
Pago de Electricidad
- Ensa
- Naturgy
Pago de Aseo
- Aseo Capital
Recargas de Trasporte
- Panapass
- Metro
- Metro bus
Otras Empresas
- Autoridad del Canal de Panamá (Cargo Pass)
Pago de televisión por cable e internet
- Tigo
- Claro
- +Móvil
Servicios- Solicitar y activar Tarjeta de Débito MasterCard
- Reportar y cancelar, reportar y reemplazar Tarjeta de Débito MasterCard por daño, pérdida o robo
- Bloqueo, desbloqueo de Tarjetas de Débito
- Actualización de datos
- Cambio de clave
- Personalizar cuentas
- Personalizar notificaciones
- Contactar a atención al cliente por email
- Afiliación, desafiliación, restablecimiento de PIN de Entrust Identity® y sincronización de Soft-Token
- Cambio de clave de acceso
- Solicitud de Pin y código de seguridad de tarjetas de débito (Solo aplica para tarjetas entregadas en Venezuela)
- Descarga de archivos: conciliaciones bancarias en Excel, CSV, TXT y money
¿Cómo me afilio a Mercantil en Línea?
¿Necesitas saber más?
¡Nuevo! ¿Cómo puedo realizar transferencias a cuentas en Mercantil Banco Venezuela?- Ingresa a Mercantil en Línea Personas , agrega al beneficiario, selecciona el menú de transferencias, elige la opción de Mercantil Banco Universal. y ¡listo!
¿Cómo ingreso a Mercantil en Línea?- En nuestra página Web, en la parte superior derecha haz clic en el botón "Mercantil en Línea Persona". Cuando se despliegue la pantalla de ingreso a Mercantil en Línea introduce tu Usuario, luego en la segunda pantalla Contraseña y valida tu imagen (*) y la frase de seguridad al momento del registro.
- * Si la imagen o la frase de seguridad desplegada no corresponde a la elegida por usted, por favor comuníquese con el Centro de Atención Mercantil (Call Center) a los teléfonos, Panamá: 507-282 5000 / 282-5001. Desde Venezuela(212) 503 - 2121.
¿Cuál es el horario para realizar una transferencia a otros bancos locales (ACH)?- Las transferencias enviadas a otros bancos locales (ACH) que se solicitan hasta la 1:30 p.m. de lunes a viernes a través de Mercantil en Línea, serán enviadas a los bancos beneficiarios el mismo día. De lo contrario serán enviadas al día siguiente hábil.
- Si estás esperando una transferencia de otros bancos locales (ACH) será abonada en tu cuenta el mismo día si Mercantil Banco la recibe hasta las 3:00 p.m. de lunes a viernes. De lo contrario será abonada en tu cuenta al día siguiente hábil.
¿Qué transacciones puedo realizar a través de Mercantil en Línea?- Consultas
- Balances y saldos de tus cuentas, tarjetas y préstamos
- Movimientos de tus cuentas
- Consulta e impresión de estados de cuenta históricos
- Pagos
- Pago de tu Tarjeta de Crédito MasterCard Dorada de Mercantil Banco
- Transferencias entre cuentas propias y a cuentas de terceros en Mercantil
- Transferencias a cuentas internacionales
- Servicios
- Actualización de Datos
- Descarga de archivos: conciliaciones bancarias en Excel, CSV, TXT y money
- Cambio de clave
- Personaliza tus cuentas
Mi cuenta dice estado no activo, ¿qué debo hacer?- Banca en línea te indicará a través de un mensaje el paso a seguir de acuerdo al tiempo de inactividad de tu cuenta
- Si la Banca en Línea Persona te arroja el siguiente mensaje:
- "Su cuenta no está activa, para reactivarla solo necesitas hacer un depósito en la cuenta, puedes hacerlo en nuestras sucursales o a través de una transferencia a tu cuenta"
- Debes realizar un depósito a la cuenta, mediante las siguientes opciones:
- Transferencia internacional (envío/ recibo)
- Transferencia local – ACH (envío/recibo)
- Depósito en efectivo (el depósito puede ser realizado por un tercero)
- Transferencia entre cuentas propias (Mercantil)
- Si la Banca en Línea Persona te arroja el siguiente mensaje:
- "Su cuenta no esta activa, para reactivarla debe contactarnos a través de +507 2825000 / 501 | +58 212 5032121 o [email protected]"
- Debes solicitar la activación de tu cuenta a un ejecutivo(a), llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente.
¿Qué más debo saber para realizar transferencias internacionales por la Banca en Línea?- En la Banca en Línea, para realizar una trasferencia internacional debes incorporar el país del beneficiario. Si no observas un beneficiario previamente creado en el listado desplegable, dirígete a la sección de Beneficiarios y modifique los datos incorporando el país correspondiente en el campo denominado “Seleccione un País”.